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客服 kè fú
基本解释：

客服是客户服务的简称。主要负责为客户解答疑问, 介绍业务等工作。客服工作的特点是服务性特别强,
客户服务（Customer Service）, 是指一种以客户为导向的价值观, 它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言, 任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围之内。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距。）


分解解释：
客 (kè,)客 kè 外来的（人）, 与“主”相对：客人。宾客。会客。不速之客。客气。客卿。 外出或寄居, 迁居外地 查看详解
服 (fú,fù,)服 fú 衣裳：服装。制服。 穿衣裳：服丧。服用（ａ．指穿衣服、用器物;ｂ．吃药）。 作, 担任：服务 查看详解

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